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Hana Global Trade | Productos personalizados y merchandising
En Hana Global Trade nos especializamos en la elaboración y comercialización de productos sublimados y personalizados, tanto para particulares como para empresas, comercios y emprendedores.
Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, atención personalizada y una experiencia de compra clara y confiable.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Los pedidos se consideran confirmados una vez acreditado el pago correspondiente.
Facturación: Emitimos facturas electrónicas de acuerdo con la condición fiscal del comprador y la normativa vigente. Para solicitar factura A, se deberán proporcionar los datos fiscales correspondientes durante el proceso de compra.
Los precios publicados para consumidores finales incluyen los impuestos aplicables.
Los productos personalizados son confeccionados especialmente para cada cliente.
Los pedidos ingresan a nuestra cola de producción por orden de confirmación de pago, respetando los tiempos necesarios para cada trabajo.
El plazo de elaboración puede variar según el producto, la cantidad solicitada, la complejidad del diseño y la disponibilidad de materiales.
En caso de corresponder, el cliente deberá aprobar el diseño antes de iniciar la producción.
Una vez aprobado el diseño y comenzada la personalización, no podrán solicitarse modificaciones sin una evaluación previa de su viabilidad y costo.
Nuestro objetivo es priorizar la calidad y el cuidado de cada detalle.
Realizamos envíos mediante:
El costo del envío se informa antes de finalizar la compra o mediante cotización, según la modalidad seleccionada.
Los plazos de entrega del transporte comienzan una vez que el pedido está elaborado y es despachado. Son independientes de los tiempos de producción.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá un código de seguimiento para consultar el estado de su envío.
Es responsabilidad del comprador proporcionar correctamente sus datos de contacto y domicilio.
Si el pedido no pudiera entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de retiro dentro del plazo establecido por el transporte, los costos de un nuevo envío podrán quedar a cargo del comprador cuando la causa le sea atribuible.
En Hana Global Trade procuramos embalar cuidadosamente los productos para protegerlos durante su traslado.
Al recibir un paquete, recomendamos revisar su estado y conservar el embalaje original.
Si el pedido presenta roturas, daños o faltantes, solicitamos comunicarse con nosotros a la brevedad, enviando fotografías del producto y del embalaje.
Evaluaremos el inconveniente y gestionaremos la solución correspondiente, conforme a la normativa de defensa del consumidor y las condiciones aplicables.
Los productos elaborados especialmente conforme a diseños, nombres, fotografías, logotipos o especificaciones proporcionadas por el comprador no admiten devoluciones por simple cambio de opinión, en los supuestos previstos por la legislación vigente.
Sin embargo, esto no limita los derechos del consumidor ante productos defectuosos, errores atribuibles a nuestra empresa o incumplimientos de las condiciones acordadas.
Cuando el producto no haya sido personalizado especialmente, se respetará el derecho de arrepentimiento y demás derechos aplicables a las compras a distancia.
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse a través de:
WhatsApp: 351 650-8424
Correo electrónico: ventas@hanaglobaltrade.com.ar
Se recomienda enviar:
Analizaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda, incluyendo reparación, reemplazo, devolución u otra alternativa legalmente procedente.
Cuando exista una falla o error atribuible a la empresa, los gastos necesarios para cumplir con la garantía legal no estarán a cargo del consumidor.
Cuando corresponda una devolución, se informará al cliente el procedimiento y el medio por el cual se realizará el reintegro.
En caso de no ser posible una solución mediante reemplazo o reparación, se procederá según los derechos y alternativas establecidos por la normativa vigente.
Los reintegros se efectuarán a través del medio disponible que corresponda a la operación, informando previamente al comprador.
El cliente deberá verificar cuidadosamente nombres, fechas, textos, fotografías, colores, talles y demás información suministrada para personalizar el producto.
Cuando se envíe una muestra digital para aprobación, será importante revisar su contenido antes de autorizar la producción.
Las imágenes digitales pueden presentar pequeñas diferencias de tonalidad respecto del producto físico debido a las características de cada pantalla y del proceso de impresión.
Estas diferencias no afectan los derechos que correspondan ante defectos o incumplimientos de lo acordado.
Estamos disponibles para acompañarte antes, durante y después de tu compra.
Hana Global Trade
Correo: ventas@hanaglobaltrade.com.ar
WhatsApp: 351 650-8424
Sitio web: www.hanaglobaltrade.com